元気UPセミナー『顧客満足を実現するクレーム対応術』講座のご案内

2010年 09月16日

赤磐商工会では当会青年部主催で元気UPセミナーとして「顧客満足を実現するクレーム対応術」講座を開講いたします。

~誰しもが避けたいお客様からのクレームを真摯に対応し解決する中で、お客様との絆を深める方法を学びます~

 受講生募集!限定40名!

 クレームが無い会社が良い会社なのか?クレームは「宝の山」かそれとも「ゴミの山」なのか?座学だけではなく少人数のグループディスカッションを通じて顧客満足を実現するクレーム対応術を学ぶ2日間コースです。この講習会を受講して、今日から前向きな気持ちでクレームに向き合っていきましょう!

講師:安藤経営戦略事務所 代表 安藤 覺(あんどうさとる)
中小企業診断士、液化石油ガス設備士
☆専門分野☆
 クレーム対応 / 営業・販売戦略策定 / 経営改善計画策定 / 人事制度策定 / 社員研修


お申し込み
受付終了
開催日
平成22年10月16日(土)、11月6日(土) 2日間講座
時間
13時30分~20時30分(※途中休憩を含みます)
対象
事業経営者、事業後継予定者、従業員、新規創業者など
会場
赤磐商工会本部2階 (赤磐市下市357-7 ℡086-955-0144)
定員
40名限定(先着順)
講師
安藤経営戦略事務所 代表 安藤 覺
参加費
1名につき 商工会会員1,000円、非会員2,000円 (全日程分、テキスト代込)
主催
赤磐商工会 赤磐商工会青年部
備考

*相談時間・必要なものについては、各支所担当者より後日ご連絡します。
詳細資料(PDF)があります。下のボタンを押してください。
セミナー詳細資料を表示する

お申し込み、お問い合せはこちらから赤磐商工会 電話086-955-0144



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